DEKLARACJA DOSTĘPNOŚCI

Deklaracja dostępności Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Dębicy

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Dębicy zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Data publikacji i aktualizacji strony: 
Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej: https://pcprpowiatdebicki.pl/ 
Data publikacji strony internetowej: 18 styczeń 2016 r. 
Data ostatniej istotnej aktualizacji:  14 listopad 2025 r.

Stan dostępności cyfrowej: 
Strona internetowa jest częściowo zgodna z wymaganiami określonymi w załączniku do ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, odpowiadającymi wytycznym WCAG 2.1 na poziomie AA, z powodu niezgodności opisanych poniżej.

Niezgodności z wymaganiami: 

• Formularz kontaktowy nie posiada etykiet tekstowych powiązanych z polami, co utrudnia korzystanie z niego osobom korzystającym z czytników ekranu.
• Część zdjęć nie posiada tekstów alternatywnych (alt), co może utrudniać odczyt treści osobom niewidomym lub słabowidzącym.
• Niektóre linki nie posiadają jednoznacznych opisów lub nie zawierają treści, co może utrudniać nawigację użytkownikom korzystającym z technologii wspomagających.

Możesz skontaktować się z nami, pisząc na adres e-mailowy: sekretariat@pcprpowiatdebicki.pl wysyłając wiadomość ePUAP – adres skrytki: /PCPRDEBICA/SkrytkaESP lub na adres e-doręczeń: AE:PL-32799-29906-CIHSI-21, dzwoniąc do nas na numer tel. (14) 680 31 21.

Dane adresowe: 
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Dębicy 
ul. Parkowa 28, IV piętro, 
39-200 Dębica

Treści nieobjęte przepisami: 

• Dokumenty archiwalne opublikowane przed dniem 23 września 2018 r. mogą nie być dostępne cyfrowo. Nie mamy prawnego obowiązku ich dostosowywania. Jeżeli potrzebujesz dostępu do tych dokumentów, skontaktuj się z nami i wskaż, które z nich powinny zostać udostępnione w formie dostępnej.
• Treści pochodzące od podmiotów zewnętrznych, które nie zostały przez nas wytworzone ani zmodyfikowane, mogą nie spełniać wymogów dostępności cyfrowej.

Nadmierne koszty: 
Wirtualny spacer nie jest dostępny cyfrowo. Zapewnienie dostępności tej funkcji wymagałoby poniesienia wysokich kosztów technologicznych, które oceniono jako nadmierne obciążenie w rozumieniu przepisów ustawy o dostępności cyfrowej. 
W zamian zapewniamy alternatywny dostęp do informacji poprzez kontakt telefoniczny, mailowy lub osobisty.

Przygotowanie deklaracji dostępności:

• Data sporządzenia pierwszej deklaracji: 17 wrzesień 2020 r.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji:     17 marzec 2025 r.
• Data aktualnego przeglądu deklaracji:    25 marzec 2026 r. 

Deklarację sporządziliśmy na podstawie na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (plik docx, 0,12 MB), udostępnioną na stronie rządowej: https://www.gov.pl/attachment/1a3e2bb5-6d60-4897-ac2f-07a8e91e70ed.
Dodatkowo wykorzystaliśmy testy automatyczne przeprowadzone za pomocą narzędzia PowerMapper SortSite: https://www.powermapper.com/products/sortsite/.
Deklaracja została sporządzona w oparciu o najlepszą wiedzę i ocenę stanu faktycznego strony internetowej. Lista kontrolna i test automatyczny były narzędziami pomocniczymi w procesie samooceny.

Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje: 

• Przejrzysty i czytelny układ materiałów.
• Podwyższony kontrast (czarne tło, białe/żółte litery).
• Możliwość powiększenia liter na stronie (normalna, duża, bardzo duża).
• Menu aktywowane klawiszem TAB, pozwalające dotrzeć do menu głównego, treści i stopki.
• Wyszukiwarka.
• Mapa strony.
• Wersja kontrastowa, uruchamiana przyciskiem w menu głównym.
• Obsługa strony możliwa jest zarówno przy pomocy klawiatury i myszki.
• Strona rozpoznawalna przez programy czytające dla osób niewidomych (Window-Eyes, JAWS, NVDA). 

Elementy w których zapewniono wyższy od wymaganego poziom dostępności cyfrowej: 

Na dzień sporządzenia deklaracji nie wprowadzono elementów zapewniających wyższy niż wymagany poziom dostępności cyfrowej.

Plany likwidacji błędów dostępności cyfrowej: 
Strona internetowa została przebudowana w 2025 r. w celu poprawy dostępności cyfrowej. Obecnie kontynuujemy prace nad jej udoskonaleniem, monitorowaniem i eliminowaniem wszelkich potencjalnych problemów dostępnościowych, tak aby zapewnić użytkownikom pełen dostęp do treści i usług.

Skróty klawiszowe: 

• Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.
• Strona internetowa nie jest wyposażona w skróty klawiaturowe, które mogłyby wchodzić w konflikt z technologiami wspomagającymi (np. programy czytające), systemem lub aplikacjami użytkowników.
• Użytkownicy mogą zgłaszać propozycje dodatkowych skrótów klawiaturowych, jeśli będą one niezbędne do poprawy dostępności strony.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe: 
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej, możesz zgłosić w PCPR w Dębicy do Pani Małgorzaty Rokosz, adres poczty e-mail:sekretariat@pcprpowiatdebicki.pl Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu (14) 680 31 21. 
Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności. 

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.  
Zgłaszając takie żądanie należy podać: 

• dane kontaktowe osoby występującej z żądaniem,
• wskazanie strony internetowej, lub elementu strony internetowej, które mają być dostępne cyfrowo,
• wskazanie sposobu kontaktu z osobą występującą z żądaniem,
• wskazanie alternatywnego sposobu dostępu, jeżeli dotyczy. 

Na zgłoszenie odpowiemy bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. 
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki, poinformujemy o tym. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej strony internetowej lub elementu strony internetowej, nie będzie mogło nastąpić w terminie, wówczas niezwłocznie powiadomimy Pana/Panią o przyczynach opóźnienia oraz terminie, w którym zapewni dostępność cyfrową wskazanej strony internetowej lub elementu strony internetowej, jednak nie dłuższym niż dwa miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Pana/Pani żądaniu, zaproponujemy dostęp do nich w alternatywny sposób.

Przygotowaliśmy wniosek o zapewnienie dostępności, nie jest on obligatoryjny, można z niego skorzystać. 

Wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej – do pobrania (w wersji WORD) 
Wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej – do pobrania (w wersji PDF)

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością cyfrową: 
Każdy użytkownik ma prawo złożyć wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementów.
Na wniosek odpowiadamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni. Jeśli zapewnienie dostępności w tym terminie nie jest możliwe, powiadomimy o przyczynach opóźnienia i wyznaczymy nowy termin, nie dłuższy niż 2 miesiące. W przypadku niemożności zapewnienia dostępności ze względów technicznych lub prawnych, zaproponujemy alternatywny sposób korzystania z usług.

Skargę można złożyć listownie lub mailem do Dyrektora PCPR w Dębicy: 
Dyrektor Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Dębicy 
ul. Parkowa 28, IV piętro, 
39-200 Dębica 
e-mail: sekretariat@pcprpowiatdebicki.pl 
ePUAP – adres skrytki: /PCPRDEBICA/SkrytkaESP 
adres e-doręczeń: AE:PL-32799-29906-CIHSI-21

Do skarg rozpatrywanych w postępowaniach w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub elementu strony internetowej, stosuje się przepisy działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego. 
Dodatkowo, każdy może poinformować o sprawie Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję: https://bip.brpo.gov.pl/
Więcej informacji oraz formularze wniosków i skarg dostępne są na rządowym portalu: https://www.gov.pl/web/gov/zloz-wniosek-o-zapewnienie-dostepnosci-cyfrowej-strony-internetowej-lub-aplikacji-mobilnej

Pozostałe informacje: 

Aplikacje mobilne: 
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Dębicy nie posiada aplikacji mobilnych. 

Dostępność architektoniczna: 
Adres siedziby: 
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Dębicy 
ul. Parkowa 28, IV piętro, 
39-200 Dębica 

Siedziba PCPR w Dębicy mieści się w budynku Starostwa Powiatowego w Dębicy. Dojazd jest możliwy komunikacją miejską, tj. autobusem linii nr 7, 13 i 17. Dojazd i dostęp do budynku – droga utwardzona. 

Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób z niepełnosprawnością: 
Budynek Starostwa Powiatowego w Dębicy jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością. 
Wyznaczone są miejsca do parkowania dla osób z niepełnosprawnością. Przed budynkiem są 3 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami i 1 dla matki z dzieckiem. 
Podjazd do budynku z poziomu parkingu, umożliwia wjazd dla osób z wózkiem. 

Opis dostępności wejść do budynku: 
Do budynku prowadzą dwa wejścia od strony ul. Parkowej. Oba wejścia posiadają schody, przy których pierwszy i ostatni stopień wyróżniono taśmą kontrastową, a przed schodami i drzwiami ułożono płyty ostrzegawcze ułatwiające orientację osobom niewidomym i słabowidzącym.
Do wejścia po lewej stronie prowadzi podjazd dla wózków. Drzwi wejściowe są automatycznie rozsuwane. W przypadku potrzeby można skorzystać z przenośnego krzesła ewakuacyjnego dostępnego w Starostwie Powiatowym w Dębicy.

Dostępność wnętrza:

• Budynek jest w pełni dostępny dla osób poruszających się na wózkach – szerokie korytarze i windy umożliwiają dostęp do wszystkich kondygnacji.
• Schody wewnętrzne mają poręcze i taśmę kontrastową na pierwszym i ostatnim stopniu; przed nimi ułożono płyty ostrzegawcze.
• Winda po lewej stronie posiada przyciski w języku Braille’a; komunikaty głosowe nie są dostępne.
• Do pomieszczeń PCPR na IV piętrze można dostać się windami lub schodami; przy drzwiach przeciwpożarowych po lewej stronie zainstalowano dzwonek, po którego użyciu pracownik udziela pomocy w wejściu.
• Sekretariat PCPR (pok. nr 413) jest miejscem pierwszego kontaktu; większość spraw można załatwić w towarzystwie osoby wspierającej.

Opis dostępności korytarzy, schodów i wind: 
Recepcja Starostwa Powiatowego w Dębicy znajduje się na parterze, po lewej stronie od wejścia z prawej strony, gdzie można pozyskać informacje, np.: na którym piętrze jest PCPR w Dębicy, itp. 
Budynek jest w pełni dostępny dla osób poruszających się na wózku i można dostać się na wszystkie kondygnacje. 
Schody wewnętrzne wyposażone są w poręcze. Pierwszy i ostatni stopień wyróżnione są w sposób wizualny taśmą kontrastową. Przed schodami i przy wejściu na kolejną kondygnację ułożone są płyty ostrzegające dla osób słabowidzących lub niewidzących. 
Budynek Starostwa Powiatowego w Dębicy posiada dwie klatki schodowe oraz dwie windy w tym jedna (po lewej stronie) z przyciskami w języku Braille’a. Obie windy nie są wyposażone w komunikaty głosowe. Wejścia do wind oklejone są taśmą kontrastową. 
Szerokie korytarze pozwalają na manewrowanie wózkiem inwalidzkim. 

Dojście do PCPR: 
Do pomieszczeń PCPR na IV piętrze można dostać się windami oraz schodami po obu stronach budynku, na których nie ma platformy schodowej, jednakże w przypadku potrzeby zapewnimy przenośne krzesło ewakuacyjne. 
Wychodząc z windy/ze schodów po lewej stronie budynku, znajdują się drzwi przeciwpożarowe, które są ciężkie do otworzenia. Dlatego zainstalowaliśmy tam dzwonek. Po zadzwonieniu, podejdzie do Pana/Pani pracownik, który pomoże w ich otworzeniu. 

Miejscem pierwszego kontaktu jest Sekretariat PCPR w Dębicy, pok. Nr 413. 
W razie potrzeby większość spraw można bez ograniczeń załatwić w towarzystwie oraz przy wsparciu wskazanych przez siebie osób trzecich (powyżej 16 roku życia). 

Toalety i przewijaki dla niemowląt: 

• Toalety dostępne są na każdym piętrze; toalety dla osób z niepełnosprawnością wyposażono w system przywołań.
• Przewijaki dla niemowląt znajdują się na parterze (po prawej stronie) i V piętrze (po lewej stronie).

Ograniczenia:
Na terenie PCPR brak tyflomap, oznaczeń w Braille’u i dźwiękowego systemu nawigacji. W razie potrzeby pracownicy udzielają wsparcia w poruszaniu się po budynku.

Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach: 
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. Zgodnie z art. 20a ustawy z dnia 27 sierpnia 1997r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych – osoba niepełnosprawna wraz z psem asystującym ma prawo wstępu: do obiektów użyteczności publicznej, w szczególności: budynków i ich otoczenia przeznaczonych na potrzeby administracji publicznej, wymiaru sprawiedliwości, kultury, oświaty, szkolnictwa wyższego, nauki, opieki zdrowotnej, opieki społecznej i socjalnej, obsługi bankowej, handlu, gastronomii, usług, turystyki, sportu, obsługi pasażerów w transporcie kolejowym, drogowym, lotniczym, morskim lub wodnym śródlądowym, świadczenia usług pocztowych lub telekomunikacyjnych oraz innych ogólnodostępnych budynków przeznaczonych do wykonywania podobnych funkcji, w tym także budynków biurowych i socjalnych. Warunkiem skorzystania z uprawnienia jest wyposażenie psa asystującego w uprząż oraz posiadanie przez osobę niepełnosprawną certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego i zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych. Status psa asystującego potwierdza certyfikat wydawany po odbyciu odpowiedniego szkolenia. Certyfikat wydaje uprawniony do tego podmiot prowadzący szkolenie psów asystujących, wpisany do rejestru podmiotów uprawnionych do wydawania certyfikatów. 

Dostępność komunikacyjno-informacyjna: 
W związku z wejściem w życie ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się mogą skorzystać w PCPR w Dębicy z tłumacza języka migowego on-line. Usługa jest bezpłatna dla osób niesłyszących i Głuchych.

W Kancelarii Budynku Starostwa Powiatowego zainstalowana jest przenośna pętla indukcyjna. 

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością architektoniczną lub informacyjno-komunikacyjną: 
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej. 
Zgłaszając takie żądanie należy podać: 

• dane kontaktowe wnioskodawcy,
• wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym,
• wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą,
• wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy. 

Na Pana/Pani zgłoszenie odpowiemy bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności. 
Jeżeli zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności, nie jest możliwe w ww. terminie, powiadomimy Pana/Panią niezwłocznie o przyczynach opóźnienia i wskażemy nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności. W przypadkach uzasadnionych wyjątkowymi okolicznościami, gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, w szczególności ze względów technicznych lub prawnych, niezwłocznie zawiadomimy Pana/Panią o braku możliwości zapewnienia dostępności i zaproponujemy dostęp do nich w alternatywny sposób. 
W postępowaniu w przedmiocie wniosku o zapewnienie dostępności nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego, z wyjątkiem przepisów dotyczących wyłączenia pracowników organu, doręczeń, sposobu obliczania terminów, uzupełniania braków formalnych i przekazywania wniosku zgodnie z właściwością. 

Przygotowaliśmy wniosek o zapewnienie dostępności, nie jest on obligatoryjny, można z niego skorzystać. 

Wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej – do pobrania (w wersji WORD) 
Wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej – do pobrania (w wersji PDF)

W przypadku gdy PCPR w Dębicy nie zapewni wnioskodawcy dostępności zgodnej z żądaniem, służy Panu/Pani prawo złożenia skargi na brak dostępności do Prezesa Zarządu PFRON, w terminie 30 dni od dnia, w którym upłynął odpowiednio termin: 

• 14 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności,
• podany przez PCPR jako nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności, wskazany w powiadomieniu,
• otrzymania zawiadomienia, o wyjątkowych okolicznościach niemogących zapewnić dostępności.

Posiada Pan/Pani prawo poinformowania o tej sprawie Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w swojej sprawie. 
Link do strony internetowej Rzecznika Praw Obywatelskich: https://bip.brpo.gov.pl/ 

Inne informacje: 
Szczegółowe informacje dotyczące dostępności architektonicznej budynku Starostwa Powiatowego w Dębicy są dostępne na stronie internetowej: https://powiatdebicki.pl/deklaracja-dostepnosci oraz
 https://powiatdebicki.bip.gov.pl/koordynator-d-s-dostepnosci/